Compétences professionnelles pour le gouvernement [PSG]

Compétences pour une fonction publique/civile performante

La conception, la conception et la fourniture de la valeur publique sont devenues plus complexes, nécessitant des compétences et des aptitudes que les programmes de formation traditionnels sont mal placés pour soutenir. Compte tenu de cela, le programme Professional Skills for Government [PSG] d'Answerbank s'inspire d'un cadre développé par l'Observatoire du secteur public de l'OCDE pour concevoir des programmes de formation (au niveau traditionnel, au niveau stratégique et au niveau de l'innovation) dans les ensembles suivants de compétences pertinentes pour la nouvelle normalité :

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Compétences pour le conseil et l'analyse des politiques : les fonctionnaires travaillent avec les élus pour éclairer l'élaboration des politiques. Cependant, les nouvelles technologies, un nombre croissant d'informations pertinentes pour les politiques et une diversité de points de vue des citoyens exigent de nouvelles compétences pour des conseils politiques efficaces et opportuns.

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Compétences pour la prestation de services et l'engagement des citoyens : Les fonctionnaires travaillent directement avec les citoyens et les utilisateurs des services gouvernementaux. De nouvelles compétences sont nécessaires pour que les fonctionnaires engagent efficacement les citoyens, rassemblent des idées et co-créent de meilleurs services.

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Compétences pour la commande et la sous-traitance : tous les services publics ne sont pas fournis directement par des fonctionnaires. Gouvernements  font de plus en plus appel à des tiers pour la prestation de services. Cela nécessite des compétences dans la conception, la supervision et la gestion des accords contractuels avec d'autres organisations.

Compétences pour la gestion des réseaux : les fonctionnaires et les gouvernements doivent travailler au-delà des frontières organisationnelles pour relever des défis complexes. Cela exige des compétences pour se réunir, collaborer et développer une compréhension partagée par la communication, la confiance et l'engagement mutuel.

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Answerbank évalue et forme pour les ensembles de compétences précédents au niveau traditionnel, au niveau stratégique et au niveau de l'innovation :

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Traditionnel : Qualifications de base ; bonne attitude de travail; capacité à lire, écrire, analyser et rapporter; développement personnel; compétences non techniques ; Éthique et valeurs; etc

Niveau stratégique : Une fonction publique composée de professionnels qualifiés ne répondra pas automatiquement aux défis d'aujourd'hui. Par conséquent, les fonctionnaires professionnels doivent également être tournés vers l'avenir et fondés sur des données probantes. Cela nécessite l'acquisition de compétences stratégiques, notamment au niveau de la direction, pour favoriser la collaboration entre les domaines d'expertise. Cela inclut des compétences liées à la gestion des risques, à la prévoyance et à la résilience.

Niveau d'innovation : Parfois, les compétences professionnelles et stratégiques atteignent leurs limites en raison des structures et des systèmes hérités des organisations du secteur public. Dans ces cas, les fonctionnaires doivent faire preuve d'innovation pour repenser les outils de gouvernance et développer de nouvelles solutions aux défis politiques persistants et émergents.